Виртуозное управление салоном красоты
Пошаговый план наведения порядка в вашем beauty-бизнесе
Онлайн бизнес-курс
О чем этот курс
Как прогнозировать прибыль салона и контролировать её выполнение
Как внедрить систему оплаты, благодаря которой мастера захотят развиваться только в вашем салоне
Как найти точки роста бизнеса, создать свою формулу прибыльного салона и увеличить ежемесячную прибыль в 2 раза
Как увеличить количество лояльных/постоянных клиентов и средний чек
Как подбирать эффективных мастеров и выстраивать командные отношения
Как выстроить систему управления, при которой салон может работать без вас и приносить вам прибыль
Об авторе
Ирина Михина
Официальный тренер компании LOREAL PROFESSIONNEL.
Амбассадор компании YCLIENTS,
Победитель Битвы салонов на телеканале Пятница,
Участник съемки телешоу РОГОВ В ГОРОДЕ,
Создатель сети салонов MY*IRIS,
Обучила более 5000 владельцев и управленцев салонов,
16 лет опыт в beauty-бизнесе,
Oснователь Бизнес-академии Beauty Education №1
Посмотреть видеопрезентацию курса
Наши ученики
Для кого этот курс
Имеющих салон, но не
имеющих системы управления
имеющих системы управления
Только начинающих бизнес
Уставших от проблем
Успешных, желающих
выйти на новый уровень
выйти на новый уровень
Курс для владельцев и руководителей салонов красоты:
Терешкина Алина, г. Тула
БЫЛО:
- 1 мастер в салоне
- загрузка салона 10%
- не продавала косметику для животных
СТАЛО:
- Поборола страх найма и потери сотрудников
- Написала качественное объявления, на которые начали откликаться люди
- Рассчитала, сколько людей ей надо для хорошей загрузки
- Прописала финансовый план
- Наняла 2 сотрудников
- Открыла направление: обучает груминг-мастеров
- Увеличила выручку на 40% и рентабельность с 10 до 20 %
- Продаёт на 20 тыс. руб/мес профессиональную косметику.
КЕЙС №1
Груминг-салон
Кристина и Артем Кужбаловы
г. Ярославль
г. Ярославль
КЕЙС №2
Do You Nails
«В одиночку вытянуть салон нереально. Без нужных знаний и потом правильных партнеров и подрядчиков у нас бы ничего не вышло (а чтобы их находить, нужно самому во всем разбираться). Курс дал хорошую базу для формирования сразу правильного салона, помог избежать часть ошибок и быстро вырастить его на нужный уровень. Безусловно за вас всё не сделают, нужно будет пахать пару месяцев и без выходных вообще, но результат того стоит.»
Услуги салона:
маникюр, педикюр
маникюр, педикюр
СТАЛО:
- Наняли 15 мастеров во время курса
- Открыли новый большой салон 80 кв.м.
- Привели новый салон за первый месяц к точке безубыточности
- Написали объявление о найме, с которого было 200 откликов
- Внедрили анкетирование до собеседования и благодаря этому отсеяли ненужных
- Увеличили уровень сервиса на 2 пункта с 7 баллов
- Прописали мотивацию для персонала
- Сформировали внутри команды хорошую атмосферу
БЫЛО:
- одна маленькая студия площадью 20 кв.метров
- 5 мастеров
- было желание расти дальше, но не было понимания как
Султанова Татьяна
г. Находка, Приморский край
г. Находка, Приморский край
БЫЛО:
- работает как мастер в своей студии
- студия работает в минус, покрывает затраты своей заработной платой
- 5 сотрудников
- сотрудники получают высокий %,
- нет взаимопонимания с коллективом
- не чувствует себя лидером, хозяйкой в салоне
- моральная усталость и чувство безысходности: «я в заложниках у собственного бизнеса»
СТАЛО:
- сократила свои часы работы как мастера, в планах полностью стать управленцем
- ввела систему грейдирования в салоне
- начала считать финансы
- изменила систему оплаты труда, снизив % мастерам
- взамен ушедшего мастера наняла двоих новых мастеров
- берёт не всех, кто откликается, а тех, кого действительно хочет видеть в своём салоне
- салон начал приносить прибыль
- появилось понимание, как работать, почувствовала себя уверенно, ушло чувство безысходности
КЕЙС №3
Услуги салона:
маникюр
маникюр
«Сотрудники уважительнее стали относиться, у админа горят глаза, я чувствую себя руководителем, который принимает решения»
@sultanova_studio
Султанова Татьяна
г. Находка, Приморский край
г. Находка, Приморский край
БЫЛО:
- работает как мастер в своей студии
- студия работает в минус, покрывает затраты своей заработной платой
- 5 сотрудников
- сотрудники получают высокий %,
- нет взаимопонимания с коллективом
- не чувствует себя лидером, хозяйкой в салоне
- моральная усталость и чувство безысходности: «я в заложниках у собственного бизнеса»
СТАЛО:
- сократила свои часы работы как мастера, в планах полностью стать управленцем
- ввела систему грейдирования в салоне
- начала считать финансы
- изменила систему оплаты труда, снизив % мастерам
- взамен ушедшего мастера наняла двоих новых мастеров
- берёт не всех, кто откликается, а тех, кого действительно хочет видеть в своём салоне
- салон начал приносить прибыль
- появилось понимание, как работать, почувствовала себя уверенно, ушло чувство безысходности
КЕЙС №3
Услуги салона:
маникюр
маникюр
«Сотрудники уважительнее стали относиться, у админа горят глаза, я чувствую себя руководителем, который принимает решения»
@sultanova_studio
Что вы получите в итоге
Создано уникальное конверсионное объявление о найме
Внедрена уникальная система оплаты персонала
Знаете точки роста вашего бизнеса и понимаете, какими инструментами достигать развития
Создано УТП салона, возросли количество лояльных/постоянных клиентов и средний чек
Вы умеете эффективно взаимодействовать с командой с позиции руководителя
Выстроены системы продаж и сервиса салона
Понимаете, как контролировать и прогнозировать прибыль салона
Разбираетесь в понятиях: доходы, расходы, выручка, прибыль, рентабельность, точка безубыточности бизнеса
Понимаете, как вывести салон на новый уровень
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Программа курса
6
видеоуроков
практических заданий
МОДУЛЕЙ
35
25+
- Лидер. Харизма. Личностный рост. Пример для команды
- Структура салона красоты. Роли в салоне
- Внедрение
- Постановка целей. Мотивация. Теория поколений
- Функции управления
- Ситуативное управление
Дополнительные материалы модуля:
Чек-лист Ситуационное управление
Результат модуля:
У вас заложен фундамент управленческих знаний. Вы понимаете структуру салона красоты, знаете какие роли есть в вашем салоне, кому и какие функции делегировать. Четко понимаете свою роль в вашем бизнесе.
Вы владеете всеми 4 важнейшими функциями управления (менеджмента), знаете теорию поколений и умеете применять ее для управления персоналом.
Вы знаете, как внедрять инструменты, полученные на курсе, преодолевая сопротивление персонала.
- Люди. Команда. Любовь
- Где искать сотрудников
- Конверсионное объявление
- Собеседование
- Установочная личная встреча. Тест нового сотрудника
- Система грейдирования. Мастер-звезда
- Обучение команды
- Участие мастеров в маркетинговых акциях салона
- Администратор в салоне красоты
- Каналы поиска мастеров в салон
- Гайд 5 шагов создания конверсионного объявления
- Шаблон План собеседования
- Шаблон Профиль кандидата
- Анкета для собеседования
- Чек-лист Администратора
- Пример ученического договора
- Шаблон Трудового договора
- Ежедневный отчет администратора
- Гайд Грейдирование мастеров в салоне
- Пример Плана обучения сотрудников
- Проверочные кейсы по итогам обучения сотрудников
Результат модуля:
Вы поняли, как нужно выстроить сотрудничество с командой, чтобы ваш салон развивался.
Вы составили портрет своего идеального мастера, написали уникальное конверсионное объявление о найме, умеете эффективно проводить собеседования и тестовый рабочий день, чтобы выбрать в команду лучших.
Вы прописали план обучения и развития вашей команды, а также карьерную лестницу внутри салона - грейды.
Вы знаете как сделать так, чтобы маркетинговая акция была интересна не только клиентам, но и мастерам, и владельцу салонов. Вы поняли роль администратора в салоне и его обязанности.
- Сервис
- Стандарты сервиса в салоне
- Консультация
- Продажи в салоне как система
- Таблица Аудит сервиса в салоне
- Шаблон Стандарт работы администратора
- Шаблон Стандарт работы парикмахера
- Шаблон Сервисная карта клиента
- Техника тройного контанкта
- Шаблон отчета Перезапись в салоне красоты
Вы понимаете, почему сервис – главное оружие в конкурентной борьбе за клиента. У вас прописаны и внедрены стандарты сервиса. Вы знаете, как увеличивать средний чек, используя качественную консультацию. Вы понимаете, как выстроить в салоне систему экологичных продаж, которая станет источником роста выручки.
- Бренд
- Уникальное торговое предложение
- Анализ ЦА
- Анализ конкурентов
- Чек-лист Что входит в бренд компании
- Чек-лист Примеры УТП
- Чек-лист Анализ целевой аудитории
- Чек-лист Анализ конкурентов
- Пример Анализа конкурентов
Результат модуля:
Есть понимание кто вы (ваш beauty-бизнес) и кто ваш клиент, чем вы отличаетесь от конкурентов. У вас разработаны упаковка и бренд вашего салона, есть необходимые знания и инструменты для организации эффективного продвижения и позиционирования вашего бизнеса для клиентов.
- Постановка планов. Финансовое планирование
- Доходы
- Расходы
- Рентабельность. Какие показатели должны быть
- Точка безубыточности
- Загрузка салона. Средний чек. Штатное расписание
- Фонд оплаты труда. KPI
- CRM
- Умный прайс
Дополнительные материалы модуля:
- Чек-лист Точка безубыточности
- Чек-лист Расходы в салоне красоты
- Формула расчета загрузки салона
- Пример KPI мастера и администратора
- Чек-лист Расчет себестоимости услуг в beauty-бизнесе
Результат модуля:
Вы приобрели важный навык предпринимателя – правильно считать и анализировать финансовую составляющую вашего beauty-бизнеса. Понимаете: где проседает ваш бизнес, как оптимизировать затраты и где вы теряете или недополучаете свои доходы. Вы выстроили понятную и эффективную систему управления финансами. Ваши деньги под вашим грамотным контролем!
- Колесо успеха бьюти-бизнеса
- Итоги работы. Рефлексия. Постановка целей
- Шаблон колеса баланса бизнеса
- Чек лист Как работать с колесом баланса
Результат модуля:
Сделан анализ баланса разных сфер вашего бьюти-бизнеса и жизни.
Подведен итог работы.
Поставлены личные и рабочие цели на год.
Виртуозное управление салоном красоты
Реализуйте пошаговый план трансформации вашего бизнеса, внедрите новые инструменты управления и увеличьте прибыль салона в 2 раза
Выберите удобный формат обучения*
Без обратной связи
Эконом
цена на 24 часа
49 900 ₽
35 видеоуроков
Доступ к материалам курса на 3 месяца с даты начала курса
Доступ к общему чату студентов Академии Beauty Education №1
25+ практических заданий БЕЗ обратной связи
Домашние задания проверяют кураторы
Прокачка салона
цена на 24 часа
59 900 ₽
35 видеоуроков
Сопровождение кураторами и наставниками в течение 2.5 месяцев
Доступ к общему чату студентов Академии Beauty Education №1
25+ практических заданий с обратной связью
Соревновательная механика с ценными призами
4 онлайн-встречи с наставниками Академии
Работа в учебном чате потока с коллегами и кураторами
цена на 24 часа
69 900 ₽
Максимум
Доступ к общему чату студентов Академии Beauty Education №1
Онлайн-встречи с ведущими наставниками академии и бонусы
или 5 490 руб в месяц
или 6 490 руб в месяц
или 7 490 руб в месяц
Сертификат о прохождении курса
25+ практических заданий с обратной связью
35 видеоуроков
рассрочка на 10 мес.
рассрочка на 10 мес.
рассрочка на 10 мес.
Доступ к материалам курса на 6 месяцев с даты начала курса
Работа в учебном чате потока с коллегами и кураторами
Сопровождение кураторами и наставниками в течение 2.5 месяцев
Индивидуальная консультация с наставником Академии
Мини-курс «Инструменты подбора идеального сотрудника»
4 дополнительные онлайн-встречи с наставниками Академии
Бонус: доступ к видео-библиотеке Академии (вебинары, практикум, живые встречи со студентами)
Соревновательная механика с ценными призами
4 онлайн-встречи с наставниками Академии
Сертификат о прохождении курса
Запись ПРАКТИКУМА «Beauty-подъём»:
- записи 14 встреч с Ириной Михиной и наставниками Академии
- 14 проверенных практических инструментов для мгновенной реализации
Запись ПРАКТИКУМА «Beauty-подъём»:
- записи 14 встреч с Ириной Михиной и наставниками Академии
- 14 проверенных практических инструментов для мгновенной реализации
*Тарифы Прокачка салона и Максимум включают доступ к записям практикума «Beauty-подъём» по 4 направлениям бизнеса:
- УПРАВЛЕНИЕ
- КОМАНДА
- КЛИЕНТЫ
- ЛИДЕР
«BEAUTY-ПОДЪЁМ» - это: вебинары и воркшопы с практическими инструментами для повышения эффективности бизнеса, которые вы сможете адаптировать и внедрить в своём салоне.
Информационное сопровождение от наставников Академии
Информационное сопровождение от экспертов Академии
Доступ к материалам курса на 9 месяцев с даты начала курса
Отзывы о курсе
Виртуозное управление салоном
Виртуозное управление салоном
После курса вы
система клиентского сервиса
система учета финансов
маркетинговая стратегия
упаковка и бренд салона
уникальное торговое предложение
стратегия найма: объявление, собеседование, стажировка
структура именно вашего салона
имеете полную бизнес-модель вашего beauty-бизнеса – всё структурировано в одном документе:
Часто задаваемые вопросы
Изучаете видеоуроки, собранные в отдельные модули по темам.
После каждого урока получаете домашнее задание и дополнительные материалы – готовые наборы документов, инструкций, стандартов работы, которые вы можете сразу использовать в своем салоне.
По результатам выполнения практики получаете профессиональную обратную связь.
Доступ к закрытой группе в Telegram с обратной связью от кураторов и других участников курса для мотивации и улучшения ваших результатов.
После каждого урока получаете домашнее задание и дополнительные материалы – готовые наборы документов, инструкций, стандартов работы, которые вы можете сразу использовать в своем салоне.
По результатам выполнения практики получаете профессиональную обратную связь.
Доступ к закрытой группе в Telegram с обратной связью от кураторов и других участников курса для мотивации и улучшения ваших результатов.
Длительность курса 2 месяца. Новые уроки открываются 3 раза в неделю. На изучение материала и выполнение задания требуется всего 1-2 часа. И далее курс будет у вас в доступе 6 месяцев, этого достаточно, чтобы изучить и внедрить все инструменты.
На курсе вы получаете всю информацию, инструменты, с помощью которых автор программы открывает новые салоны и люди открывают салоны по франшизам. Мы гарантируем, что информация будет полной и рабочей. Как вы воспользуетесь полученными знаниями зависит от вас и вашего желания заработать в beauty-индустрии
Курс подходит всем, кто хочет ПРИБЫЛЬНЫЙ салон красоты. Даже если вы уже открыли его, но не можете избавиться от проблем, значит вы что-то упускаете. На курсе вы узнаете всё, что поможет вам сделать ваш салон успешным
Да, мы все предприниматели, поэтому понимаем, как важно грамотно распоряжаться своими средствами. Вы можете оформить рассрочку на 3, 6, 10 и 12 месяцев.
Beauty Education №1
Бизнес-академия специалистов в beauty-индустрии
Бизнес-академия специалистов в beauty-индустрии
Продукты
Контакты
